Résumé : | Cela fait bientôt 7 ans que Coralie Prats gère sa société d’organisation de mariage, Loli Events, à Paris. Connue et adorée auprès de ses clients, Coralie travaille avec une dizaine de couples par an. Sa clientèle est composée à 100% d’anglophones à très hauts revenus et la majorité provient des États-Unis.
Tout naturellement, je me suis demandée comment il était possible d’exercer une profession sur un territoire tout en privilégiant principalement une clientèle étrangère ? Pourquoi les couples français ne se tournent-ils pas vers Loli Events ?
A ma grande surprise, il s’agissait d’un choix délibéré de la part de l’agence de privilégier une clientèle américaine.
Cependant, après divers échanges, il semblerait qu’il serait pertinent d’élargir le public cible aux français à hauts revenus. Quelles stratégies communicationnelles utiliser ? Le digital peut-il suffire à développer une nouvelle clientèle ?
Toutes ces interrogations ont nourri ma réflexion et m’ont permis de diriger mon travail de fin d’études vers la question suivante : « Comment une entreprise d’organisation de mariage luxueuse peut-elle adapter sa communication digitale afin d’élargir son public cible ? »
Il a fallu, en me basant sur la littérature, définir les réseaux sociaux les plus utilisés par le public français. Puis faire un choix quant à ceux qui seraient adaptés pour l’entreprise.
Ensuite, il était primordial d’analyser les pratiques des concurrents français et ainsi relever leurs forces et faiblesses.
Il était également important de chercher à savoir comment ce public percevait Loli Events pour mieux appréhender les stratégies à adopter.
In fine, tout ce cheminement m’a permis d’émettre des recommandations personnalisées pour optimiser la communication digitale et ainsi cibler un public français. |