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Aider les internes à mieux accompagner les patients en fin de vie grâce à un atelier d’expression / Catherine Perrot in Médecine palliative, vol. 19, 04 (Août-septembre 2020)
[article]
in Médecine palliative > vol. 19, 04 (Août-septembre 2020) . - p. 223-228
Titre : Aider les internes à mieux accompagner les patients en fin de vie grâce à un atelier d’expression Type de document : article de périodique Auteurs : Catherine Perrot ; Carole Pelissier ; Georges Arbuz ; Aurélie Buisson ; Régis Gonthier ; Etienne Ojardias ; Thomas Célarier Année de publication : 2020 Article en page(s) : p. 223-228 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Paramédical:Groupe d'entraide
[Thésaurus HELB]:Paramédical:risques psychosociaux au travail
[Thésaurus HELB]:Paramédical:Stage de formation clinique
[Thésaurus Mesh]Accompagnement de la fin de la vie
[Thésaurus Mesh]Étudiant médecine
[Thésaurus Mesh]Psychologie
[Thésaurus Mesh]Soins palliatifsMots-clés : Stage de formation clinique Étudiant médecine risques psychosociaux au travail Soins palliatifs Psychologie Groupe d'entraide Accompagnement de la fin de la vie Résumé : Les décès sont potentiellement fréquents à l’hôpital et notamment en gériatrie. Les internes en médecine se déclarent en difficulté pour assurer un accompagnement médical de qualité dans les situations de fin de vie. Afin de les soutenir dans leur formation clinique nous rapportons l’expérience d’ateliers d’expression mensuels, neutres, confidentiels pour leur permettre d’adapter leur pratique et prévenir les risques psychosociaux inhérents à la confrontation avec la mort. Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité M Périodique Erasme - périodiques Périodiques Disponible Cadence des soins et bien-être au travail, étude exploratoire / Stéphanie Vaccaro in Soins, 831 (Décembre 2018)
[article]
in Soins > 831 (Décembre 2018) . - p. 27-29
Titre : Cadence des soins et bien-être au travail, étude exploratoire Type de document : article de périodique Auteurs : Stéphanie Vaccaro Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 27-29 Note générale : Doi : 10.1016/j.soin.2018.10.008 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Paramédical:risques psychosociaux au travail
[Thésaurus Mesh]Ingénierie humaine
[Thésaurus Mesh]Politique de santé
[Thésaurus Mesh]Rationnement des services de santé
[Thésaurus Mesh]TravailRésumé : Les modèles économiques développés dans les politiques de santé contraignent les établissements hospitaliers à prendre des décisions en matière de réorganisation du travail. Celles-ci ont des impacts sur la compétence soignante et l’ergonomie notamment. Une étude prenant en compte une situation de dix minutes de travail infirmier a permis de mettre en lumière la cadence de travail ainsi que les charges mentale, émotionnelle et physique auxquelles la professionnelle est soumise. Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité S Périodique Erasme - périodiques Périodiques Disponible Chapitre 2. La prévention des risques psycho-sociaux chez les médecins en structure de soins / Patrick Hardy
contenu dans La souffrance des soignants : stress, burn-out, violences ; du constat à la prévention
Titre : Chapitre 2. La prévention des risques psycho-sociaux chez les médecins en structure de soins Type de document : Chapitre d'ouvrage Auteurs : Patrick Hardy, Auteur Pages : p. 41-68 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Paramédical:risques psychosociaux
[Thésaurus HELB]:Paramédical:risques psychosociaux au travailRésumé : Longtemps exclu des représentations sociales, dénié par les intéressés eux-mêmes, le constat est aujourd’hui fait que la profession médicale est l’une des plus exposées au risque de souffrance et de trouble psychique. Plus de la moitié des médecins présentent en effet des symptômes d’épuisement professionnel (burn-out), tandis que le risque de trouble anxieux, de dépression et de suicide est chez eux plus élevé que dans la plupart des autres professions.
Même si leur origine est le plus souvent pluri-déterminée, ces troubles sont très fréquemment associés à des conditions de travail susceptibles de précipiter, voire de provoquer leur survenue. C’est pourquoi, portée par la vague médiatique qui a fait suite à la survenue de suicides de médecins en milieu hospitalier, s’est engagée depuis quelques années une réflexion, à la fois nationale et au sein de nombreux établissements de santé, en vue d’améliorer la prévention, le dépistage et la prise en charge de ces troubles.
La nature des troubles psychiques liés au travail nécessite toutefois d’être clarifiée. De nombreux termes, recouvrant des phénomènes souvent proches, sont en effet utilisés pour les désigner, sans être toujours précisément définis : on parle ainsi de stress, de souffrance au travail, de burn-out ou d’épuisement professionnel, voire d’anxiété et de dépression, et parfois même de conduites suicidaires. Le terme de « burn-out », dont chacun connaît le succès, désigne lui-même une entité particulièrement floue et hétérogène.
L’ampleur et les caractéristiques du phénomène demeurent de ce fait difficiles à préciser, même si son importance ne peut être contestée. Il en va de même pour les facteurs de risque et plus particulièrement pour les facteurs de risques psychosociaux (RPS), c’est-à -dire liés aux conditions de travail, du fait de l’extrême diversité des exercices médicaux.
L’évaluation du phénomène et la connaissance des facteurs de risque sont toutefois autant d’éléments nécessaires à l’élaboration des politiques de prévention et de leurs trois niveaux d’action qui seront ici envisagés :
actions de prévention primaire, dont l’objectif est de réduire les facteurs de risque ;
actions de prévention secondaire, qui visent le dépistage et à la prise en charge précoce des troubles ;
actions de prévention tertiaire, enfin, destinées à prendre en charge les troubles constitués et à prévenir les récidives.Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité P03/HOL/SO Livre Erasme - secteur P développement professionnel P03 - Communication et relation professionnelles Disponible Chapitre 3. Le rôle de l’organisation / Richard Boiteau
contenu dans La souffrance des soignants : stress, burn-out, violences ; du constat à la prévention
Titre : Chapitre 3. Le rôle de l’organisation Type de document : Chapitre d'ouvrage Auteurs : Richard Boiteau, Auteur Pages : p. 69-88 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Paramédical:bien-être au travail
[Thésaurus HELB]:Paramédical:risques psychosociaux au travailRésumé : Le bien-être au travail et, à l’opposé, la souffrance au travail sont étudiés depuis plus de trente ans, notamment dans les entreprises privées, en raison de leurs conséquences sur la vie professionnelle et privée du personnel mais aussi sur la vie des entreprises. La souffrance au travail, également appelée « trouble psycho-social », est définie en 1996 par l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail « quand un déséquilibre est perçu entre ce qui est exigé de la personne et les ressources dont elle dispose pour répondre à ces exigences ». D’emblée, cette définition implique directement le rôle de l’organisation.
Les soignants, par la nature de leur profession, sont particulièrement exposés à la souffrance. Plus particulièrement, les établissements de santé restent des lieux d’angoisse et de souffrance pour les patients, leurs proches, et le personnel. De nombreuses explications, bien connues, ont été fournies mais ce phénomène néanmoins persiste, voire s’aggrave pour prendre la forme d’un mal-être généralisé.
Avant d’analyser le rôle de l’organisation dans la souffrance des soignants, il est important de rappeler les facteurs de risque de souffrance au travail pour les soignants.Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité P03/HOL/SO Livre Erasme - secteur P développement professionnel P03 - Communication et relation professionnelles Disponible Chapitre 4. Comment évaluer et mesurer la souffrance des personnels soignants ? / Eric Lartigau
contenu dans La souffrance des soignants : stress, burn-out, violences ; du constat à la prévention
Titre : Chapitre 4. Comment évaluer et mesurer la souffrance des personnels soignants ? Type de document : Chapitre d'ouvrage Auteurs : Eric Lartigau, Auteur Pages : p. 89-115 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Paramédical:risques psychosociaux au travail
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:Souffrance au travailRésumé : La souffrance au travail est un sujet récurrent dans notre société moderne. Elle touche l’ensemble des secteurs professionnels mais semble être plus prononcée dans certains d’entre eux. Ce phénomène concerne aussi le secteur de la santé, et en particulier les établissements de santé. Des cas de suicide de personnels médicaux et paramédicaux ont fait l’objet d’une grande médiatisation au cours des deux dernières années et ont jeté une lumière crue sur cette souffrance, trop longtemps occultée. Bien que les personnels soignants soient exposés à des risques très divers – et notamment des risques bactériologiques, chimiques ou radiologiques – cette souffrance est généralement d’ordre psycho-social. Les risques seront donc le plus souvent qualifiés de « risques psycho-sociaux », désignés dans le monde du travail sous le sigle RPS. Ces risques semblent être en passe de devenir un problème grave, voire un fléau, dans beaucoup d’organisations, et bien sûr les établissements de santé, et la société en général.
Dans les organisations de santé, qu’il s’agisse des établissements sanitaires ou sociaux et médico-sociaux, les RPS constituent un sujet de plus en plus préoccupant. Pas seulement par leur importance quantitative mais aussi sur un plan symbolique. En effet, il est paradoxal de constater une récurrence et une augmentation des RPS dans un milieu tout entier dédié au soin et à la prise en charge de nos concitoyens. Plusieurs facteurs – décrits et analysés dans d’autres chapitres de l’ouvrage – contribuent à cette situation : stress et tensions dus à un travail par nature exigeant puisque tourné vers ses semblables – en particulier dans un contexte de souffrance et de peur de la maladie –, ces tensions étant exacerbées par la réduction des moyens et partant, des effectifs, sentiment de non-reconnaissance professionnelle par la hiérarchie (ou par le système dans son ensemble), intensification de la charge de travail, responsabilité individuelle de plus en plus lourde pesant sur les personnels.
Ce contexte pathogène est renforcé par la tarification à l’activité, laquelle pousse les établissements de santé à une augmentation de la productivité qui met sous tension une communauté humaine peu préparée à cette injonction [1]
[1]À cet égard, les événements qui ont eu lieu au CHU de Grenoble…
. À tous ces facteurs il convient d’ajouter la promiscuité parfois écrasante et la stratification professionnelle très marquée qui règnent dans le milieu de la santé et qui ne font qu’accentuer sa « dangerosité ».
Face à ce défi croissant, quelle peut être sa réponse du « système » ? Et existe-t-il une réponse ?
Le problème essentiel pour les personnes en mesure de décider et d’agir est la capacité à identifier le problème, à l’objectiver pour arriver à la maîtriser. Les dirigeants des établissements de santé – comme tous les dirigeants dans toutes les organisations – sont confrontés à un double problème : d’une part la difficulté à agir en raison de leur éloignement de la « base » et l’absence ou les limites des outils de mesure et de pilotage ; d’autre part la difficulté inhérente à la mesure des phénomènes relatifs aux ressources humaines.
Les organisations ne peuvent pas agir sans d’abord donner une existence objective aux problèmes auxquels elles sont confrontées. Les établissements de santé échappent d’autant moins à cette règle que les personnels sont sans doute soumis plus que d’autres à une forte tension émotionnelle. Il est donc crucial de dépasser le stade émotionnel, de sortir de l’impasse dans laquelle les interlocuteurs peuvent s’enfermer en se dotant des instruments nécessaires pour objectiver les phénomènes de souffrance au travail. Mais, comme nous allons le voir, cette démarche est loin d’être aisée. Dans le cas de suicides par exemple, leur nombre est connu et frappe l’imagination du public mais combien de personnes sont prêtes à passer à l’acte ? Et combien de personnes souffrent sans que leur souffrance ou leur mal-être soient perçus et accompagnés ?
Nous aborderons dans un premier temps la problématique de l’objectivation des données sociales. Si la gestion repose par principe sur une construction de la réalité, c’est encore plus vrai dans le domaine de l’humain et du social et cela pose le problème de la représentation des phénomènes sociaux.
Dans un deuxième temps, nous verrons que l’objectivation des faits sociaux, et en particulier la souffrance du personnel, peut s’appuyer sur certains indicateurs malgré leurs limites intrinsèques. Il conviendra de recourir à des méthodologies de recueil d’information plus élaborées pour mieux comprendre les phénomènes sociaux et ainsi agir.
Enfin dans un troisième temps nous essaierons d’ancrer ces réflexions préalables dans la réalité des établissements de santé.Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité P03/HOL/SO Livre Erasme - secteur P développement professionnel P03 - Communication et relation professionnelles Disponible Chapitre 9. L’organisation ou le soin à l’origine de la souffrance des soignants hospitaliers ? / Robert Holcman
PermalinkCommuniquer au bloc opératoire pour mieux vivre avec les autres / May Karam in Interbloc, vol 34, 4 (Octobre, décembre 2015)
PermalinkHarcèlement moral au travail / May Karam in Interbloc, vol 34, 4 (Octobre, décembre 2015)
PermalinkHARCÈLEMENT MORAL AU TRAVAIL : détection et accompagnement des patients en souffrance physique et psychologique / Anne-Françoise Chaperon in Kinésithérapie scientifique, 624 (Octobre 2020)
PermalinkHarcèlement sexuel au travail / Alexandra Salembier-Trichard in La revue du praticien, vol. 73, 05 (Mai 2023)
PermalinkIncidence du planning sur la qualité du travail / Line Soussan in Interbloc, vol 34, 4 (Octobre, décembre 2015)
PermalinkIndicateur Bhoutan : un marqueur psychosocial du bien-être au travail / Jean-Dominique Durbin in Interbloc, vol 34, 4 (Octobre, décembre 2015)
PermalinkManagers de proximité, construction d'un collectif et prévention des risques psychosociaux / Guillaume Sobczak in La revue française de service social, 283 (Octobre-décembre 2021)
PermalinkAux origines de la souffrance au travail : les violences institutionnelles / Nathalie Baqué in La revue française de service social, 283 (Octobre-décembre 2021)
PermalinkLa perte de terrain de la place de l’humain dans le système de soins : cause de la souffrance des soignants ou conséquence partielle de celle-ci ? / S. Sartre in Perspective soignante, 47 (Septembre 2013)
PermalinkPeut-on établir un lien entre suicide et travail? / Dominique Lhuilier in Santé mentale, 213 (Décembre 2016)
PermalinkLa qualité de vie au travail / Nicole Pierre-Poulet in Soins cadres, 106 (Mai 20178)
PermalinkQuand le recherche peut inspirer le management : le cas de la qualité de vie au travail / Héloïse Haliday in Perspective soignante, 63 (Décembre 2018)
PermalinkQuand le service social de l'assurance maladie prévient la désinsertion professionnelle / Marie-Paule Delacroix in La revue française de service social, 283 (Octobre-décembre 2021)
PermalinkLes réseaux sociaux, un risque psychosocial ? / Sylvie Marquet in Soins cadres, 100 (Novembre 2016)
PermalinkRetour d'expérience : le débriefing professionnel en milieu de soin / Anne Robert in Objectif soins & Management, 276 (Aout-septembre 2020)
PermalinkLes risques psychosociaux / Gérard Vallery
PermalinkRisques psychosociaux : les accidents du travail... et du télétravail en hausse / Edouard Devon in Management, 301 (février - mars 2022)
PermalinkRisques psychosociaux, les managers impuissants? / Jean-Christophe Vuattoux in Sciences humaines, 319 (Novembre 2019)
PermalinkRisques psychosociaux et de santé au travail selon le genre / Régine Bercot in Soins, 845 (Mai 2020)
PermalinkRisques psychosociaux et souffrance au travail / François-Xavier Lesage in La revue du praticien, vol. 67, 10 (Décembre 2017)
PermalinkSanté et qualité de vie au travail [dossier] / Yannick Moszyk in Objectif soins & Management, 260 (Décembre 2017-janvier 2018)
PermalinkSoutenir ses subordonnés, un peu de bon sens pour beaucoup d’effet in Soins cadres, 119 (Mai 2020)
PermalinkStress et risques psychosociaux au travail : Comprende, prévenir, intervenir / Bruno Lefebvre
PermalinkLe syndrome d’épuisement professionnel : définition, typologie et prise en charge / Isabelle Roy in Soins psychiatrie, 318 (Septembre-octobre 2018)
PermalinkTirer le meilleur parti de vos compétences / Jan Vermoesen in Mediarte Magazine (gratuit), 3 (mars 2021)
PermalinkUsure dans l'institution / Daniel Brandého
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