A partir de cette page vous pouvez :
Retourner au premier écran avec les dernières notices... |
Descripteurs (mots clés)
Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche
Etendre la recherche sur niveau(x) vers le bas
Communication de crise : gérer l'urgence et l'émotion avec la process communication / Muriel Jouas
Titre : Communication de crise : gérer l'urgence et l'émotion avec la process communication Type de document : Monographie Auteurs : Muriel Jouas, Auteur Editeur : Le Mans : Gereso Année de publication : 2014 Collection : Agir face aux risques Pages : 248p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-359-53204-3 Prix : 22,5 Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:Communication de crise
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:Communication et relations publiques
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:Communication interpersonnelle
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:EMOTIONS
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:RPMots-clés : COMMUNICATION COMMUNICATION DE CRISE EMOTIONS COMMUNICATION INTERPERSONNELLE RP Résumé : Les crises représentent généralement des événements majeurs et violents qui peuvent impacter la réputation de l'entreprise, de l'organisation, de ses équipes et de ses produits. Et en de telles circonstances, vous serez dans l'obligation de gérer l'urgence, l'émotion et l'incertitude. Face à un événement dramatique, les perceptions et les réactions ne seront pas les mêmes. Certains seront prostrés, là où d'autres passeront à l'action, ou seront agressifs et vindicatifs. Certains chercheront à pointer du doigt les éléments négatifs, là où d'autres se raccrocheront à la moindre parole positive. A l'aide de la méthode Process Communication, l'auteure vous explique comment faire face aux réactions émotionnelles et gérer au mieux celles de votre entourage professionnel, des salariés mais aussi de tous les publics concernés ou impactés. Forte de son expérience en communication interpersonnelle, à l'appui d'exemples réels et du point de vue d'un journaliste, l'auteure vous offre une approche humaine et responsable de la communication en situation de crise. www.decitre.com Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité RP/JOU/C Livre Reyers - relations publiques RP - Relations Publiques Disponible [Dossier] Le développement du pouvoir d'agir des personnes et des collectivités. : Un vecteur d'innovation dans le champ du travail social / Pierre Artois in Politiques sociales, 01-02 (Janvier - juin 2022)
[article]
in Politiques sociales > 01-02 (Janvier - juin 2022) . - p.5-96
Titre : [Dossier] Le développement du pouvoir d'agir des personnes et des collectivités. : Un vecteur d'innovation dans le champ du travail social Type de document : article de périodique Auteurs : Pierre Artois, Auteur ; C. Bert, Auteur ; N. Burnay, Auteur ; et al., Auteur Année de publication : 2022 Article en page(s) : p.5-96 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Assistant social:Accompagnement social
[Thésaurus HELB]:Paramédical:empowerment
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:EMOTIONS
[Thésaurus Mesh]Pratique professionnelleMots-clés : Pouvoir d'agir Posture de passeur Accompagner autrement Note de contenu : Le développement du pouvoir d’agir, une simple traduction ou une version revisitée de l’empowerment ? Une autre façon de parler de capacitation, d’autodétermination ? L’approche centrée sur le Développement du Pouvoir d’Agir des Personnes et des Collectivités (DPA-PC) s’inscrit dans la filiation de ces concepts. Elle offre toutefois un regard autre sur l’accompagnement en proposant une posture de coconstruction et non la suprématie d’un expert professionnel s’imposant à un profane. Le DPA-PC appréhende les problématiques sociales dans leur contexte et leur complexité au travers d’une conception de l’aide basée sur la négociation d’une double expertise, celle de l’intervenant et celle de la personne accompagnée. On peut y voir un vecteur d’innovation sociale dans la mesure où la parole des personnes est reconnue. C’est aussi une porte ouverte vers une figure plus créative du travail social. Une diversité de pratiques professionnelles marquées par le DPA-PC fait l’objet de ce numéro, qui se veut un lieu de paroles et de partage d’expériences de travailleurs de terrain. Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité POL Périodique Erasme - périodiques Périodiques Disponible La force des passions [Dossier] in Sciences humaines, 141 (Août 2003)
[article]
in Sciences humaines > 141 (Août 2003)
Titre : La force des passions [Dossier] Type de document : article de périodique Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:EMOTIONS Mots-clés : Emotions Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité S Périodique Erasme - périodiques Périodiques Disponible L’invasion des sentiments, communiquer pour se faire connaître [Dossier] in Sciences humaines, 184 (Janvier 2007)
[article]
in Sciences humaines > 184 (Janvier 2007) . - 39-
Titre : L’invasion des sentiments, communiquer pour se faire connaître [Dossier] Type de document : article de périodique Article en page(s) : 39- Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:BLOG
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:EMOTIONS
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:RELATIONS INTERPERSONNELLESMots-clés : Emotions Relations interpersonnelles Blog Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité S Périodique Erasme - périodiques Périodiques Disponible Le langage universel du corps : comprendre l'être humain à travers la gestuelle / Philippe Turchet
Titre : Le langage universel du corps : comprendre l'être humain à travers la gestuelle Type de document : Monographie Auteurs : Philippe Turchet, Auteur Editeur : Montréal : Editions de l'Homme Année de publication : 2009 Pages : 361p. : photos ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7619-2611-9 Prix : 21,96 Note générale : Notre corps est bien plus bavard que nous le croyons. Nos gestes, nos mimiques et nos tics sont autant de façons de livrer nos émotions - celles qu'on désire transmettre comme celles qu'on préférerait garder pour soi. Ce langage, que l'on qualifie de non verbal, représente plus de 90 p. 100 de notre communication avec autrui. Les mots eux-mêmes ne comptent que pour 10 p. 100. C'est aussi un langage universel, peu importe la culture à laquelle on appartient, les réflexes de communication, inscrits dans nos gènes, nous ayant été transmis par les primates humains il y a des millions d'années. Les mains de votre interlocuteur se tendent-elles dans votre direction ? Et ces genoux qui s'agitent, qu'est-ce que ça signifie ? L'auteur, spécialiste de la communication non verbale, vous apprend à décrypter les messages du corps. www.decitre.fr Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:communication non verbale
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:CORPS
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:EMOTIONS
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:EXPRESSION GESTUELLEMots-clés : COMMUNICATION NON VERBALE EMOTIONS CORPS EXPRESSION GESTUELLE Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité V25/TUR/LA Livre Erasme - secteur V les âges de la vie V25 - Psychologie générale Disponible Neurosciences : managez avec votre cerveau [Dossier] / André Mora in Management, 263 (Mai 2018)
PermalinkPenser une étique de la vulnérabilité auprès des personnes polyhandicapées / Véronique Rousset in La revue française de service social, 289 (Avril-mai-juin)
PermalinkQuelle place pour les "moments-bonheur" dans la pratique de l'art infirmier ? / Mélanie Peremans
PermalinkLe rôle infirmier lors de l'accompagnement des familles dans une unité de soins intensifs : les échanges entre le personnel infirmier et les proches / Alice Tiprez
PermalinkSommes-nous rationnels ? [Dossier] in Sciences humaines, 225 (Avril 2011)
PermalinkSpécial 20 ans : Le basculement des idées in Sciences humaines, 222 (Janvier 2011)
Permalink