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Community management : comment les marques se transforment au contact de leurs communautés / Matthieu Chéreau
Titre : Community management : comment les marques se transforment au contact de leurs communautés Type de document : Monographie Auteurs : Matthieu Chéreau, Auteur Mention d'édition : 3e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : 2015 Collection : Tendances Marketing Pages : X, 188 p. Présentation : ill. Format : 21 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-072106-1 Prix : 24,70€ Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:BLOG
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:community management
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:facebook
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:Marque
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:métier
[Thésaurus Mesh]Médias sociauxMots-clés : Marketing communautaire Résumé : L’importance des médias sociaux rend incontournable le community manager. Il est la clé de voûte de la communication, du marketing, de l’expérience client, et plus globalement de la transformation interne des organisations.
Découvrez les dix commandements du community management et les différents rôles du community manager, selon la taille et le secteur d’activité de votre organisation, apprenez comment utiliser les médias sociaux et les outils pour les gérer, identifiez les indicateurs de mesure pour évaluer vos résultats et optimiser vos actions.
Cette troisième édition propose de nouveaux cas, des outils méthodologiques et des analyses sur les tendances de fond pour mieux comprendre les enjeux du community management.
books.google.bePermalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité MAR/CHE/CO Livre Reyers - relations publiques MAR - Marketing Disponible [non consultable] Quel est l’impact de l’intelligence artificielle sur le métier de community manager ? / Manon Debackere
Titre : [non consultable] Quel est l’impact de l’intelligence artificielle sur le métier de community manager ? Type de document : TFE Auteurs : Manon Debackere, Auteur ; Xavier Wesel, Promoteur Editeur : Bruxelles : Haute Ecole Libre de Bruxelles Ilya Prigogine Année de publication : 2023 Pages : 78 p. Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:community management
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:Community manager
[Thésaurus Mesh]Intelligence artificielleRésumé : ChatGPT, une nouvelle application qui est apparue fin novembre 2022. Elle a fait fureur et a atteint un million d’utilisateurs en un mois. Un record ! Cette application m’a intriguée. Je me suis renseignée et j’ai découvert le terme « intelligence artificielle ». Qu’est-ce que cela veut dire ? Une intelligence « artificielle » ? Qu’est-ce qu’elle est capable de faire ? Cela a été la base de l’élaboration de ce travail de recherche.
Au fil de mes lectures, j’ai découvert que l’IA avait des capacités presque similaires à l’intelligence humaine, est capable de beaucoup de choses notamment la rédaction de texte, de musique, de courts-métrages, de communiqués de presse… Les capacités qu’une IA a pour produire ces choses sont censées être spécifiques à l’être humain. Il faut de la réflexion, du bon sens, des émotions pour produire ce genre de contenu. Pourtant, l’intelligence artificielle y arrive. Les tâches telles que la production de texte et de communiqués de presse sont, de base, spécifique à un expert en communication. Cela m’a donné envie de m’orienter vers ce domaine. Non pas seulement pour la curiosité, mais aussi afin de voir quels sont les impacts que l’IA peut avoir sur ce domaine. Car, je souhaite devenir community manager dès l’obtention de mon diplôme. Ce TFE m’a permis d’avoir un avis global sur la question de départ.
Dans ce travail, j’ai pu m’apercevoir que l’avis des consommateurs était mitigé entre craintes et révolution du 21e siècle. Ces craintes viennent principalement par le manque d’information sur cette technologie et des médias qui choisissent les informations qui font le plus d’audience possible.
Les fake news font partie intégrante des réseaux sociaux. À l’aide de notre bon sens, il est possible de les reconnaître. Avec l’évolution de l’IA, cela va plus loin. Nous parlons maintenant de deepfake. Ce sont des hyper trucages qui vont jusqu’à modifier l’apparence d’une personne de son physique à sa voix afin de lui faire dire des choses en vue de la discréditer.
Les découvertes réalisées dans ce TFE m’ont permis de prendre conscience des enjeux que l’IA aura d’ici dix ans au sein de la société. Comme avec Internet, nous allons devoir nous adapter et intégrer cette technologie au sein de notre quotidien et de nos emplois. C’est à nous de poser les limites. Jusqu’où voulons-nous que l’IA aille dans nos vies ?
Domaine TFE : Baccalauréat en Relations publiques Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire [Non consultable] Quelle stratégie de communication adopter pour préparer au mieux le lancement d’une application mobile ? / Mathilde Toril Garcia
Titre : [Non consultable] Quelle stratégie de communication adopter pour préparer au mieux le lancement d’une application mobile ? Type de document : TFE Auteurs : Mathilde Toril Garcia, Auteur ; Chantal Lekeu, Promoteur Editeur : Bruxelles : Haute Ecole Libre de Bruxelles Ilya Prigogine Année de publication : 2017 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:communication digitale
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:community management
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:Mobile
[Thésaurus personnes/collectivités]Good VibesRésumé : Dans ce travail, je tente de définir la meilleure
stratégie de communication digitale à adopter en
vue du lancement de PleezMee, application mobile de lifestyle.
Pour ce faire, j’analyse la situation de l’entreprise,
l’image diffusée et l’image perçue de celle-ci, les
services concurrents…
Pour terminer, j’expliquerai quelle stratégie nous
avons définie comme étant la mieux adaptée aux
publics qui font de PleezMee ce qu’elle est aujourd’hui.Domaine TFE : Baccalauréat en Relations publiques Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité BRP/2017 TFE Reyers - TFE Relations publiques Exclu du prêt