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Communication de crise / Thierry Libaert
Titre : Communication de crise Type de document : Monographie Auteurs : Thierry Libaert ; Nicolas Baygert ; Bernard Motulsky ; Nicolas Vanderbiest ; Mathias Vicherat Editeur : Montreuil : Pearson France Année de publication : 2018 Pages : xvi, 246 pages Présentation : Ill.: Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-326-00170-1 Note générale : Index.- Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:Communication de crise
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:Communication institutionnelle
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:Entreprise
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:GESTION DE CRISERésumé : Tout événement non maîtrisé est susceptible de devenir une crise. Communication de crise propose au lecteur de découvrir et de s'approprier les clés essentielles pour établir la juste communication lors d'une crise. L'ouvrage accompagne le lecteur pas à pas pour l'aider à maîtriser et mettre en place les éventuelles stratégies garantissant une sortie de crise positive. Un panorama complet de la communication de crise est ici proposé depuis la description des concepts fondamentaux à la présentation de l'ensemble des parties prenantes.
L'ouvrage donne les outils pour identifier les signaux faibles de crise afin d'établir une communication adaptée. Hautement pédagogique et profondément ancré dans le réel, chaque chapitre comporte : - un encadré "Avant d'aller plus loin" met immédiatement en place une démarche de réflexion ; - un équilibre entre la théorie et les aspects opérationnels : le déroulé du cours est rythmé par des exemples et des focus ; - l'essentiel du chapitre récapitule les points importants ; - l'oeil de l'expert : l'interview d'une personnalité ou d'un spécialiste propose un point de vue différent ; - une étude de cas, historique ou d'actualité, pour se mettre à l'épreuve d'une situation réelle (Titanic, Erika, SNCF, Air France...); - une bibliographie pour aller plus loin.
Porté par des auteurs reconnus à la fois pour leur expertise universitaire et professionnelle, communication de crise est le premier ouvrage à traiter de la communication de crise dans toutes ses dimensions : les risques, les sujets sensibles, les rumeurs et l'acceptabilité. Les spécificités de la communication de crise : digitales, publiques et politiques sont également développées.Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité COM/LIB/C Livre Reyers - relations publiques COM - Communication Disponible Gestion de crise : les exercices de simulations : de l'apprentissage à l'alerte / Sophie Gaultier-Gaillard
Titre : Gestion de crise : les exercices de simulations : de l'apprentissage à l'alerte Type de document : Monographie Auteurs : Sophie Gaultier-Gaillard, Auteur ; Michel Persin, Auteur ; Benoît Vraie, Auteur Editeur : La Plaine Saint-Denis : Afnor Année de publication : 2012 Pages : 219p. : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-12-465345-4 Prix : 36,9 Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:Communication et relations publiques
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:GESTION DE CRISE
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:StressMots-clés : GESTION DE CRISE COMMUNICATION STRESS Résumé : Gérer une crise ne s'improvise pas ; cela s'apprend. Les crises subies par les entreprises et les institutions sont plus que jamais d'une grande variété et d'une extrême violence. La préparation aux crises et leur gestion reposent sur une adaptabilité et une capacité de réponse qui ne s'acquièrent qu'au fil de l'expérience. Ce guide, élaboré par dix-sept spécialistes du domaine, rassemble de nombreux témoignages qui sont autant de pistes de réflexion, de préparation et d'action ! Vous y apprendrez : à concevoir un exercice de crise ; à mettre en place des exercices de simulation au sein d'un plan de gestion de crise ; à gérer l'information et communiquer en période de crise ; à gérer le stress. "Chacun pourra puiser dans ce livre des sources d'inspiration, des réflexions utiles, des conseils opérationnels pour penser, organiser, conduire des exercices. Le pourquoi et le comment sont ici clarifiés et documentés par de nombreux grands acteurs et spécialistes. Il faut saluer cet apport précieux et savoir le prolonger par des actions déterminées, intelligentes, continues, sur le terrain." www.sauramps.com Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité RP/GAU/G Livre Reyers - relations publiques Relations publiques Disponible RP/GAU/G Livre Reyers - relations publiques Relations publiques Disponible Guide de survie aux réunions à distance : avec 30 recettes pour réinventer vos réunions en ligne / Manon Mizrahi
Titre : Guide de survie aux réunions à distance : avec 30 recettes pour réinventer vos réunions en ligne Type de document : Monographie Auteurs : Manon Mizrahi, Auteur ; Sacha Lopez, Auteur ; Céline Deboudard, Illustrateur Editeur : Paris : Pearson Education France Année de publication : 2020 Pages : 149 p ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-6764-8 Prix : 29€ Note générale : La couverture comporte en plus : "En bonus : un espace digital personnel avec plus de 80 ressources disponibles: pdf, templates, vidéos,..." Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:Communication de crise
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:GESTION DE CRISE
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:réunions de travailRésumé : Si vous aussi vous en avez marre des réunions à distance, ce livre est fait pour vous. C'est vrai qu'entre Kevin qui parle le micro fermé, Didier qui raconte son week-end à sa collègue le micro ouvert et le front de Florence qui a la voix de C3-PO au réveil après une bonne cuite, ça peut vite virer au cauchemar.
Dans ce livre, vous retrouverez les ingrédients pour réussir votre réunion à distance et mieux communiquer. Il vous guidera dans la préparation et le choix des outils à utiliser. Vous retrouverez également 30 fiches recettes de techniques expliquées pas-à -pas que vous pourrez facilement mettre en oeuvre dans vos prochains temps collectifs à distance.
Simple, pragmatique et riche, cet ouvrage vous donne toutes les clés pour rendre vos prochaines réunions fun et efficaces.
Pour compléter l'ouvrage, vous avez accès à un espace digital personnalisé qui vous propose plus de 80 ressources : documents à télécharger, vidéos, templates...
(4è de couverture)Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité ORG/MIZ/G Livre Reyers - relations publiques ORG - Organisation de l'entreprise Disponible Le management des situations de crise : anticiper les risques et gérer les crises / Laurent Combalbert
Titre : Le management des situations de crise : anticiper les risques et gérer les crises Type de document : Monographie Auteurs : Laurent Combalbert, Auteur Mention d'édition : 4ème éd. Editeur : Paris : Editions Sociales Françaises Année de publication : 2018 Collection : Formation Permanente Pages : 202 p. Présentation : ill. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7101-3409-1 Prix : 23,00€ Note générale : Bibliogr.-
Index.-Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:GESTION DE CRISE
[Thésaurus Mesh]Évaluation des risquesMots-clés : Aptitude pour la direction Résumé : Dans un environnement toujours plus instable, Laurent Combalbert propose une méthodologie simple à tous ceux qui souhaitent se préparer ou préparer leur entreprise à traverser avec succès des situations dégradées. Véritable guide pratique opérationnel, cet ouvrage détaille pas à pas les processus de gestion de crise à mettre en œuvre : • Comment cartographier les menaces et identifier les signaux précurseurs ? • Quelle organisation mettre en place pour gérer les situations d'instabilité et conduire les crises ? • Comment gérer le stress et sécuriser la prise de décision ? • Comment débriefer les situations vécues et capitaliser pour l'avenir ? En s'appuyant sur une expérience de terrain hors du commun, l'auteur illustre chaque étape d'exemples de situations vécues et analyse les fonctionnements et dysfonctionnements psychologiques constatés lors de situations difficiles. Enfin, il met l'accent sur la phase indispensable de débriefings et de retours d'expérience, en décrivant les intérêts et les méthodes d'un apprentissage efficace pour préparer l'avenir. Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité GES/COM/M Livre Reyers - relations publiques GES - Gestion Disponible Managez votre vie [Dossier] / André Mora in Management, 270 (janvier 2019)
[article]
in Management > 270 (janvier 2019) . - p. 60-75
Titre : Managez votre vie [Dossier] Type de document : bulletin - dossier Auteurs : André Mora, Auteur Année de publication : 2019 Article en page(s) : p. 60-75 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:collaboration
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:GESTION DE CRISE
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:NégociationPermalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité MAN Périodique Reyers - périodiques Périodiques Disponible [NON CONSULTABLE] Comment optimaliser la communication de crise sur les réseaux sociaux dans le secteur des cosmétiques bio ? / Ferdaous Abatoya
PermalinkL'organisation d'un événement : guide pratique / Lyne Branchaud
PermalinkLes RH de l'extrême : pour l'amour du risque [Dossier] / Jean-Paul Erhard in Peoplesphere (n'est plus suivi), 198 (Octobre 2015)
PermalinkTrajectoire des crises : adaptation des organisations aux crises sanitaires, économiques et sociales de la Covid-19 / David Autissier
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