Titre : | [Non consultable] Diagnostic de la communication interne et externe de Brussels International. |
Type de document : | TFE |
Auteurs : | Honorine Icyimpaye, Auteur ; Nathalie Delande, Promoteur |
Editeur : | Bruxelles : Haute Ecole Libre de Bruxelles Ilya Prigogine |
Année de publication : | 2017 |
Langues : | Français (fre) |
Descripteurs (mots clés) : | [Thésaurus HELB]:Relations publiques:Communication externe [Thésaurus HELB]:Relations publiques:Communication interne [Thésaurus personnes/collectivités]Brussels International
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Résumé : | La communication d’une institution est un facteur très important au succès et à la réputation de celle-ci.
Ce travail de fin d’études analyse les outils de communication interne et externe de Brussels
International, un service du Service Public Régional de Bruxelles. Etant dans le secteur public, les finalités de la communication publique diffèrent de celles des autres institutions. En effet, il faut tenir compte de plusieurs facteurs tels que le contrôle hiérarchique avant toute communication et il faut respecter un ensemble de règle avant d’émettre un message.
La communication interne d’une organisation cherche en premier lieu à informer son personnel
et à créer un lien entre ce personnel et la direction. Cette relation permettra au personnel de comprendre les objectifs poursuivis par l’institution permettant de cette manière, un bon dialogue et de la transparence au sein de l’organisme. Pour renforcer cette relation, il est nécessaire de mettre sur pied des outils efficaces qui vont contribuer quotidiennement au maintien d’une bonne communication interne.
Afin de se construire une bonne réputation et une bonne image, il est primordial d’atteindre ses publics cibles efficacement. La communication externe a pour objectif de créer une relation de confiance entre l’organisation et ses publics cibles. Comme pour la communication interne, il faut également avoir un ensemble d’outils indispensables permettant une communication externe efficace et cohérente. |
Domaine TFE : | Baccalauréat en Relations publiques |
Permalink : | https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= |