Résumé : | Le travail que nous présentons est spécialement dédié à l’analyse de la communication interne
du réseau des Spocs de la Coopération Technique Belge ainsi qu’à l’apport d’une solution au
problème constaté.
L’objectif de cette étude est donc d’analyser, en prenant l’exemple de la CTB, la manière dont
une organisation d’aide au développement construit son dispositif de communication tant Ã
l’interne qu’à l’externe, en se dotant des stratégies, des valeurs en vue d’atteindre ses
objectifs.
Etant donné que chaque organisation construit son dispositif de communication en fonction de
son expérience, de son contexte et des objectifs qu’il s’assigne, notre étude, propose quelques pistes de solutions conçues sous un angle pratique et opérationnel, tout en se focalisant sur l’exemple de la CTB.
En somme, il s’agit d’œuvrer pour la mise en place d’un processus de communication
participatif des Spocs afin d’évaluer les performances de ces nouvelles méthodes de
communication qui marqueront une avancée certes minime, mais intéressante à intégrer dans
le programme de cette structure publique. Il s’agit de favoriser la construction d’un vrai
dialogue, sachant qu’à l’interne, la communication est non seulement le reflet des objectifs et des ambitions d’une entreprise mais également un moyen de mieux comprendre et échanger
avec les employés.
Ainsi, notre étude établit le profil de la CTB (1ère partie), elle étudie la communication de la structure (2 ème partie) et enfin la manière d’intégrer la communication institutionnelle au sein de la sphère CTB accompagnée de nos suggestions fondées sur les théories analysées ( 3ème partie).
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