[article] in Journal européen des urgences et de réanimation > vol. 29, 4 (Décembre 2017) . - p. 279-287 Titre : | Identification des motivations des consultants aux urgences de l’hôpital d’instruction des Armées Legouest Identification des motivations des consultants aux urgences de l’hôpital d’instruction des Armées Legouest | Type de document : | article de périodique | Auteurs : | F. Bouquin, Auteur ; M. Chai, Auteur | Année de publication : | 2017 | Article en page(s) : | p. 279-287 | Langues : | Français (fre) | Descripteurs (mots clés) : | [Thésaurus Mesh]Médecine générale [Thésaurus Mesh]Régulation de l'accès aux soins spécialisés [Thésaurus Mesh]Service hospitalier d'urgences
| Résumé : | But de l’étude
Identifier les motivations des usagers des urgences de l’hôpital d’instruction des armées Legouest, ainsi que leur rapport avec le service des urgences, en faisant le parallèle avec la problématique de surcharge de ce type de structure.
Patients et méthodes
Étude prospective par autoquestionnaires anonymes du 02 février 2015 au 18 décembre 2015 sur les patients de plus de 18ans se présentant dans la structure d’urgence (SU).
Résultats
Il s’agit d’une population jeune, possédant majoritairement une excellente protection sociale. Quatre-vingts pour cent des passages ont été réalisés entre 8h et 20h. Cent quarante-sept questionnaires ont été analysés, 42,6 % justifient leur passage pour un motif médical, 32,3 % pour l’accessibilité aux soins, 25,2 % par défaut. Près de 40 % ont justifié leur choix pour ces trois motifs. Moins de 10 % possèdent un courrier provenant de leur médecin traitant et 72 % n’ont pas essayé de le contacter avant leur venue dans la SU. Le coût moyen est sous-estimé pour près de 80 % des patients mais plus de la moitié d’entre eux serait prête à payer un forfait non remboursable par la sécurité sociale.
Conclusion
C’est le motif médical qui apparaît comme justification au premier plan, mais la polyvalence qu’offre la SU, sa situation géographique privilégiée au sein de l’agglomération messine et sa durée moyenne de passage nettement inférieure à la moyenne régionale sont autant d’atouts pouvant justifier les motivations des usagers des urgences. Malgré les solutions proposées, il existe un vrai challenge pour les pouvoirs publics de faire face à cet accroissement continu de la fréquentation des structures d’urgences. | Permalink : | https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= |
[article]
| |