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Titre : | Certification, expérience de terrain d’un cadre et de son équipe |
Type de document : | article de périodique |
Auteurs : | Catherine Thibault, Auteur ; Marie-Pierre Havin, Auteur |
Année de publication : | 2018 |
Article en page(s) : | p. 26-28 |
Langues : | Français (fre) |
Descripteurs (mots clés) : | [Thésaurus HELB]:Paramédical:cadre de santé [Thésaurus HELB]:Paramédical:certification [Thésaurus HELB]:Paramédical:etablissement de santé [Thésaurus Mesh]Attestation [Thésaurus Mesh]Communication [Thésaurus Mesh]Qualité des soins de santé
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Résumé : | La visite de certification est une étape importante dans la vie d’un établissement de santé. Cependant, inculquer la culture qualité au sein d’une équipe pour l’entraîner vers la performance est un travail de longue haleine. Cela ne peut fonctionner sans l’existence d’un partenariat entre équipes paramédicale et médicale, et sans une forte volonté institutionnelle portée par la direction de la qualité. L’enjeu est de ne pas limiter la culture qualité à la visite de certification, qui sert à mettre en lumière les conformités et pointer les dysfonctionnements, afin de toujours rester dans cette dynamique d’amélioration. |
Note de contenu : | Cet article fait partie du dossier « Certification et qualité des soins » |
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