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Auteur Marc Loriol
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Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la rechercheChapitre 5. La « bonne distance » soignant/soigné : Une norme individuelle et collective à construire et préserver / Marc Loriol
contenu dans La souffrance des soignants : stress, burn-out, violences ; du constat à la prévention
Titre : Chapitre 5. La « bonne distance » soignant/soigné : Une norme individuelle et collective à construire et préserver Type de document : Chapitre d'ouvrage Auteurs : Marc Loriol, Auteur Pages : p. 117-139 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Paramédical:distance thérapeutique Résumé : Les métiers soignants et médicaux exposent bien plus que d’autres activités à de fortes charges émotionnelles : contact avec la souffrance, la mort et la maladie ; responsabilité de la santé, du bien-être et même de la survie des patients ; travail en équipes pluridisciplinaires autour de situations complexes et non standardisables... D’après l’enquête « Conditions de travail » 2013 de la Dares, 96 % des infirmiers et sages-femmes déclarent « être au contact avec des personnes en détresse » contre seulement 45 % pour l’ensemble des salariés. Cette charge morale et cette pénibilité émotionnelle propres aux métiers du care peuvent être éventuellement atténuées ou gérées, elles ne peuvent être totalement esquivées.
C’est pourquoi la théorie, du burn-out a été conçue à propos des métiers soignants et relationnels. Si plusieurs histoires et plusieurs définitions du burn-out ont coexisté depuis les années 1970, le modèle (et l’échelle d’évaluation associée) proposé par Christina Maslach (1976 et 1982) est celui qui a le plus retenu l’attention des experts et a été mobilisé le plus souvent dans les études. Ce modèle défini trois dimensions de l’épuisement qui suggèrent un processus temporel, la dimension diachronique du phénomène. La première dimension est celle de l’épuisement émotionnel, de la lassitude, de l’usure. Certains auteurs parlent ainsi de « fatigue compassionnelle » (Joinson, 1992). Pour se protéger de cet épuisement, les soignants risquent d’en venir à déshumaniser le malade, à le considérer comme une chose (deuxième dimension) de façon à se préserver, à déculpabiliser de ne pas lui consacrer tout leur temps et tous ses efforts. C’est par exemple, désigner le patient par sa pathologie ou son numéro de chambre ; oublier de frapper avant de rentrer dans sa chambre ou d’attendre sa réponse avant de commencer un soin, etc.
Mais traiter le malade comme une chose, c’est perdre l’estime de soi en tant que soignante, ne plus pouvoir être fière de son travail. Le sentiment de moindre accomplissement professionnel, serait ainsi la troisième dimension du burn-out selon Christina Maslach. Pour éviter l’épuisement d’une part et la déshumanisation et la perte d’accomplissement professionnel d’autre part, la théorie du burn-out suggère de trouver un « juste milieu » entre « trop » et « trop peu » d’engagement envers le malade, de poser des limites dans la prise en charge et l’investissement de soi, de passer d’une sympathie spontanée à une empathie contrôlée, bref de trouver la « bonne distance ».Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité P03/HOL/SO Livre Erasme - secteur P développement professionnel P03 - Communication et relation professionnelles Disponible Comprendre les risques psychosociaux complexes, multiformes et multifactoriels / Marc Loriol in Soins psychiatrie, 318 (Septembre-octobre 2018)
[article]
in Soins psychiatrie > 318 (Septembre-octobre 2018) . - p. 20-23
Titre : Comprendre les risques psychosociaux complexes, multiformes et multifactoriels Type de document : article de périodique Auteurs : Marc Loriol Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 20-23 Note générale : Doi : 10.1016/j.spsy.2018.06.006 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus Mesh]Fatigue
[Thésaurus Mesh]Harcèlement
[Thésaurus Mesh]Stress psychologique
[Thésaurus Mesh]Syndrome d'épuisement professionnel
[Thésaurus Mesh]TravailRésumé : Fatigue, souffrance, harcèlement, burnout , stress, etc., la catégorie des risques psychosociaux regroupe des problèmes et des entités pathologiques hétérogènes et complexes, aux multiples dimensions (physiologiques, psychologiques, sociales…). Ces questions sont, en outre, associées à des enjeux idéologiques et socio-économiques forts (responsabilité de l’employeur, coût pour la collectivité…). Comment, dès lors, comprendre cette montée des plaintes ? Le travail est-il plus pénible aujourd’hui qu’hier ? Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité S Périodique Erasme - périodiques Périodiques Disponible Le sens du travail infirmier, une construction collective fragile / Marc Loriol in La revue de l'infirmière, 238 (Février 2018)
[article]
in La revue de l'infirmière > 238 (Février 2018) . - p. 18-19
Titre : Le sens du travail infirmier, une construction collective fragile Type de document : article de périodique Auteurs : Marc Loriol, Auteur Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 18-19 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus Mesh]:S:Syndrome d'épuisement professionnel:Syndrome d'épuisement professionnel / prévention et contrôle
[Thésaurus Mesh]Infirmières et infirmiers
[Thésaurus Mesh]Sens de la cohérence
[Thésaurus Mesh]Stress psychologique
[Thésaurus Mesh]Syndrome d'épuisement professionnel
[Thésaurus Mesh]TravailRésumé : Le sens du travail infirmier dépend de nombreux aspects personnels, sociaux et structurels : choix, normes, attentes, moyens, formation, équipe, gestion et organisation. C'est une construction fragile, à revisiter chaque jour pour doser l'investissement et éviter le burn-out. Note de contenu : Cet article fait partie du dossier « Les infirmières et la souffrance au travail » Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité R Périodique Erasme - périodiques Périodiques Disponible Le travail émotionnel des soignants / Marc Loriol in Santé mentale, 254 (Janvier 2021)
[article]
in Santé mentale > 254 (Janvier 2021)
Titre : Le travail émotionnel des soignants Type de document : article de périodique Auteurs : Marc Loriol Année de publication : 2021 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Paramédical:Relation de soins
[Thésaurus Mesh]Analyse coût-bénéfice
[Thésaurus Mesh]Émotion exprimée
[Thésaurus Mesh]Émotions
[Thésaurus Mesh]Équipe soignante
[Thésaurus Mesh]Établissements de santé
[Thésaurus Mesh]Relations interpersonnelles
[Thésaurus Mesh]Relations interprofessionnellesRésumé : Le travail émotionnel, selon la sociologue américaine Arlie Hochschild, revient à contrôler ses propres émotions pour se préserver et permettre ensuite une action plus efficace sur les émotions de l’autre, client ou usager. Il s’agit d’une activité collective, un travail d’équipe. En discutant et en affirmant clairement ce que doit être un beau travail, en organisant et en distribuant les tâches en fonction des aptitudes de chacun, en se soutenant et en s’entraidant, les membres du collectif de travail peuvent développer des formes communes de coping. De plus, par la coloration affective des situations à risque, ils peuvent également orienter la façon dont la mémoire émotionnelle sera affectée ou non par l’événement. Cette résilience collective risque toutefois d’être mise à mal par des politiques publiques visant une maîtrise des dépenses hospitalière qui fragilise les équipes, perturbe la construction du sens du travail et l’établissement de la confiance au sein des équipes. Note de contenu : Cet article fait partie du dossier « Gère tes émotions !» Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité S Périodique Erasme - périodiques Périodiques Disponible