Titre : | Prévenir et gérer l’agressivité dans la pratique médicale |
Type de document : | article de périodique |
Auteurs : | D.-C. French ; C. Leemans ; G. Loas |
Année de publication : | 2020 |
Langues : | Français (fre) |
Descripteurs (mots clés) : | [Thésaurus HELB]:Paramédical:Prévention [Thésaurus Mesh]Agressivité [Thésaurus Mesh]Personnel de santé [Thésaurus Mesh]Revue de la littérature [Thésaurus Mesh]Violence au travail
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Résumé : | Introduction : L’agressivité à l’encontre du personnel soignant est un phénomène majeur dans le monde de la santé. Objectif : Cette revue narrative vise à apporter des éléments de réponses aux questions suivantes : Qui agresse et comment ? Quels sont les facteurs favorisants et déclencheurs de cette agressivité ? Quelles sont les stratégies à mettre en place pour la prévenir et quelles voies pour la désamorcer quand il est presque trop tard ? Méthodologie : Une revue de littérature a été effectuée à la fois dans la base de données Pubmed et dans de la littérature grise. Résultats et conclusion : Une grande majorité de médecins a déjà été victime d’agression au cours de sa pratique médicale. Les plus jeunes et les moins expérimentés sont les plus à risque. Certaines techniques simples de disposition des lieux et de communication verbale et non-verbale peuvent prévenir ou gérer des montées d’agressivité. Il est primordial d’informer et de former le personnel soignant, médecins compris, à des techniques simples afin d’améliorer durablement la qualité des soins fou |
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