Résumé : | "Ce TFE concerne le stage effectué au Centre Social Protestant, (CSP), une ASBL créée en 1957 situé à la rue cans, 12 (1050 Bruxelles). L’accompagnement a été fait plus précisément au service des réfugiés. Le CSP est membre de différents réseaux présents dans le domaine de l’asile qui restent vigilants en matière de politique d’asile et d’accueil. Dès leur arrivée en Belgique, les demandeurs d’asile sont confrontés à un mécanisme administratif complexe qui les rend plus fragile. Au sentiment initial d’immense soulagement d’être sur une terre d’accueil, succèdent une incompréhension et un choc. Faute de connaissance suffisante d’une des langues officielles, le réfugié doit affronter des problèmes et des difficultés. Les règles et les procédures semblent complexes et incompréhensibles au sein des diverses institutions ou services sociaux : CPAS, Administrations communales, mutuelles, écoles, STIB, etc. Les textes font référence à des termes et des notions difficiles à comprendre. A cela s’ajoutent également, le manque de maîtrise des droits des réfugiés par les travailleurs sociaux, y compris les administratifs au sein de ces institutions. Mon intervention en tant que stagiaire consiste à aider, à accompagner, à informer et à orienter au besoin, les personnes qui ont reçu le statut de réfugié, les personnes en attente de la décision de leur demande d’asile et les personnes sans permis de séjour vers des institutions plus spécialisées afin d’avoir accès à leurs droits. Ainsi, l’assistant social du CSP est un relais, un intermédiaire, un négociateur et un médiateur entre les exilés et les diverses institutions belges" 4ème de couverture |