Résumé : | "Ce travail de fin d'études porte sur le centre d'hébergement d'urgence Porte d'Ulysse, qui
accueille des exilés en transit, de sans-papiers et de demandeurs d'asile. La plateforme
citoyenne de soutiens aux réfugiés est née en 2015 après la fermeture de Calais, dans le but
de soutenir et d'accompagner les migrants qui s'étaient regroupés au Parc Maximilien.
Mon analyse se concentre sur le centre d'hébergement d'urgence Porte d'Ulysse sur (son
historique, ses moyens, ses activités, ses services et son public). En vue de vérifier si les
mécanismes mis en place pour répondre aux besoins des hébergés sont atteints, où sont
répondus dans le cadre de la loi d'accueil.
Le code de déontologie qui en découle met l'accent sur les valeurs de l'institution : respect,
orientation, impartialité et discrétion. Le travail social individuel est la méthode pratiquée
par les assistants sociaux. Cela se traduit par un accompagnement social, juridique, médical
et psychologique.
Mes observations sur l'institution sont basées sur trois mois de stage au sein du service
de SISA (service d'Information Sociale et Administrative). Je présente dans ce TFE de
nombreuses situations et difficultés rencontrées par les hébergés et les réponses apportées
par les AS à ces différentes problématiques.
D'après mes observations, il y a quelques éléments à améliorer pour effectuer un accueil de
qualité dans le respect de la loi d'accueil. J'ai mis l'accent sur la professionnalisation de
certains référents, la dotation d'une infirmerie, l'allongement de durée de séjour pour les
résidents et mieux outillés l'équipe des animateurs culturels." 4e de couverture |