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Détail de l'éditeur
Éditeur Springer
localisé à Berlin (siège social)
Collections rattachées
- 3R
- Abord clinique
- Anatomie clinique
- Approche pratique en orthopédie-traumatologie
- Collection Psycho-oncologie
- Comprendre, prévenir, traiter
- Informatique et Santé
- Innovation and change in Professional Education, 10
- Néonatologie et Réanimation Néonatale
- Oncologie pratique
- Oncologie pratique
- Le point sur ...
- Recherche clinique et décision thérapeutique
- Références en réanimation
- Springer Digest
Documents disponibles chez cet éditeur
Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la rechercheTelephone and helpdesk skills : a guide to professional English / / Adrian Wallwork
Titre : Telephone and helpdesk skills : a guide to professional English / Type de document : Monographie Auteurs : Adrian Wallwork Editeur : Berlin (siège social) : Springer Année de publication : 2014 Pages : 178 ISBN/ISSN/EAN : 978-1-493-90637-6 Langues : Anglais (eng) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:Accueil
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:communication par téléphoneRésumé : Si vous êtes anglophone et que vous téléphonez dans le cadre de votre travail, ce livre est pour vous. En appliquant les directives suggérées, vous aurez beaucoup plus de chances de passer un appel téléphonique efficace. Vous allez apprendre à :
préparer un appel à la fois psychologiquement et anglophone
recevoir des appels (si vous travaillez à la réception)
laisser des messages
Découvrez une autre entreprise et parlez de votre propre entreprise
chasser les gens (c.-à -d. les personnes qui n'ont pas donné suite à vos demandes)
traiter les appels et les appels difficiles et améliorer votre façon de téléphoner
utiliser le téléphone tout en travaillant sur un service d'assistance ou une ligne d'assistance
résoudre les difficultés de langage (c.-à -d. lorsque vous ne pouvez pas comprendre l'anglais de l'autre personne)
améliorer votre prononciation
utiliser des ressources sur Internet pour améliorer vos capacités d'écoute
Le livre se termine par un chapitre de phrases utiles. Il existe une brève introduction à l’intention des formateurs sur la manière d’enseigner le téléphone et le helpdesk dans le cadre d’un cours d’anglais des affaires.Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité ACC/WAL/T Livre Reyers - relations publiques ACC - Accueil Disponible Biomécanique de l'épaule / pol Blaimont
Titre : Biomécanique de l'épaule Titre original : de la théorie à la clinique Type de document : Monographie Auteurs : pol Blaimont ; Ali Taheri Editeur : Berlin (siège social) : Springer Année de publication : 2006 Collection : Approche pratique en orthopédie-traumatologie Pages : 139 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-287-31091-1 Prix : 71,00 € Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus Mesh]:E:Épaule:Épaule / anatomie et histologie
[Thésaurus Mesh]Arthroplastie
[Thésaurus Mesh]Coiffe des rotateurs
[Thésaurus Mesh]Épaule
[Thésaurus Mesh]Kinésithérapie (spécialité)
[Thésaurus Mesh]Thérapeutique
[Thésaurus HELB]:Paramédical:Analyse biomécanique
[Thésaurus HELB]:Paramédical:lésions de l'épaule
[Thésaurus HELB]:Paramédical:omarthroseRésumé : Une connaissance approfondie de l’anatomie et de la biomécanique articulaire permet d’aborder rationnellement la pathogénie des affections dégénératives ou d’usure de l’épaule ainsi que leurs traitements – préventif ou précoce – sous forme d’une kinésithérapie spécifique ou d’interventions chirurgicales plus conservatrices.
Cet ouvrage est le fruit d’une collaboration étroite entre un chirurgien et un kinésithérapeute qui se sont efforcés, durant quinze ans, de trouver des réponses aux questions que leur posait la pratique professionnelle quotidienne.Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité C052/BLA/BI Livre Erasme - secteur C clinique C052 - Membres inférieurs et supérieurs Disponible