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Auteur Laetitia May-Michelangeli
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Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la rechercheL’enquête nationale e-Satis, mesurer la satisfaction et l’expérience des patients / Marie Gloanec in Soins, 829 (Octobre 2018)
[article]
in Soins > 829 (Octobre 2018) . - p. 23-26
Titre : L’enquête nationale e-Satis, mesurer la satisfaction et l’expérience des patients Type de document : article de périodique Auteurs : Marie Gloanec ; Frédéric Capuano ; Damien Sainte-Croix ; Laetitia May-Michelangeli Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 23-26 Note générale : Doi : 10.1016/j.soin.2018.07.007 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus Mesh]Enquêtes sur les soins de santé
[Thésaurus Mesh]France
[Thésaurus Mesh]Patients
[Thésaurus Mesh]Qualité des soins de santé
[Thésaurus HELB]:Paramédical:Satisfaction des patientsMots-clés : Satisfaction des patients Enquêtes sur les soins de santé Patients Qualité des soins de santé France Résumé : Depuis janvier 2015, la Haute Autorité de santé (HAS) gère et déploie le dispositif national de mesure de la satisfaction et de l’expérience des patients nommé “e-Satis”. Grâce à cette évaluation, elle produit, pour l’ensemble des établissements participants, des résultats détaillés, en continu, afin de guider l’amélioration de la qualité des pratiques et de l’organisation des soins. La consolidation du dispositif est un enjeu pour la HAS, via notamment une participation accrue des patients et l’appropriation des résultats par les professionnels. Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité S Périodique Erasme - périodiques Périodiques Disponible La politique nationale des indicateurs de qualité et de sécurité des soins / Sandrine Morin in Soins, 829 (Octobre 2018)
[article]
in Soins > 829 (Octobre 2018) . - p. 27-29
Titre : La politique nationale des indicateurs de qualité et de sécurité des soins Type de document : article de périodique Auteurs : Sandrine Morin ; Laetitia May-Michelangeli ; Catherine Grenier Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 27-29 Note générale : Doi : 10.1016/j.soin.2018.07.008 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus Mesh]Amélioration de la qualité
[Thésaurus Mesh]France
[Thésaurus Mesh]Indicateurs qualité santé
[Thésaurus Mesh]Qualité des soins de santé
[Thésaurus Mesh]SécuritéRésumé : Les indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS), pilotés par la Haute Autorité de santé, sont des outils s’inscrivant dans une approche globale d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins. Le dispositif national de mesure des IQSS permet de disposer, pour l’ensemble des établissements de santé, de tableaux de bord de pilotage de la qualité et de la sécurité des soins. Aujourd’hui centré sur l’offre hospitalière publique et privée, il doit évoluer pour élargir son périmètre à la ville et au secteur médicosocial. Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité S Périodique Erasme - périodiques Périodiques Disponible Le Programme d’amélioration continue du travail en équipe pour sécuriser la prise en charge du patient / Laetitia May-Michelangeli in Soins, 829 (Octobre 2018)
[article]
in Soins > 829 (Octobre 2018) . - p. 30-33
Titre : Le Programme d’amélioration continue du travail en équipe pour sécuriser la prise en charge du patient Type de document : article de périodique Auteurs : Laetitia May-Michelangeli ; Yasmine Sami ; René Amalberti Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 30-33 Note générale : Doi : 10.1016/j.soin.2018.07.009 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Paramédical:événements indésirables
[Thésaurus HELB]:Paramédical:gestion des ressources en équipe en soins de santé
[Thésaurus HELB]:Paramédical:Risques associés aux soins
[Thésaurus Mesh]Agrément
[Thésaurus Mesh]Amélioration de la qualité
[Thésaurus Mesh]Équipe soignante
[Thésaurus Mesh]France
[Thésaurus Mesh]Qualité des soins de santé
[Thésaurus Mesh]SécuritéRésumé : L’analyse des causes des événements indésirables associés aux soins montre que l’amélioration de la sécurité passe par la prise en compte du facteur humain et organisationnel, dont une action ciblée sur le travail en équipe. Forte de ce constat, la Haute Autorité de santé a construit et expérimenté, auprès d’équipes volontaires, le Programme d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte), entre 2013 et 2016. Ce programme met à la disposition des professionnels une série d’outils et de méthodes pour mieux travailler en équipe. À terme, la mise en œuvre de Pacte sera prise en compte dans le cadre de la certification des établissements de santé. Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité S Périodique Erasme - périodiques Périodiques Disponible Les rencontres sécurité : opportunité pour le management d’améliorer la culture de sécurité / Bruno Bally in Hygiènes, Vol. XXVI, n° 4 (Septembre 2018)
[article]
in Hygiènes > Vol. XXVI, n° 4 (Septembre 2018) . - p. 69-74
Titre : Les rencontres sécurité : opportunité pour le management d’améliorer la culture de sécurité Type de document : article de périodique Auteurs : Bruno Bally ; Catherine Auger ; Zineb Messarat-Haddouche ; Laetitia May-Michelangeli Année de publication : 2018 Article en page(s) : p. 69-74 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Economie:management
[Thésaurus HELB]:Paramédical:management
[Thésaurus Mesh]Gestion de la sécurité
[Thésaurus Mesh]Gestion du risque
[Thésaurus Mesh]Personnel de santé
[Thésaurus Mesh]Sécurité
[Thésaurus Mesh]Sécurité des patientsRésumé : Réussir à développer le lien entre management et culture de sécurité (CS) est un enjeu crucial. Dans la littérature, une méthode managériale pour faire évoluer la CS en établissement de santé cible particulièrement ce lien : il s’agit des « safety walkrounds » (SW). La SW est une rencontre entre les managers issus de la gouvernance de l’établissement de santé et les professionnels d’un secteur d’activité sur leur lieu de travail, permettant des échanges centrés sur la sécurité des patients. La Haute Autorité de santé (HAS) a lancé en 2017 une expérimentation en France, afin de tester la faisabilité et l’acceptabilité des SW. Au total, 11 établissements de
santé ont participé et 24 rencontres sécurité (RS) ont été réalisées dans 22 secteurs d’activité. Ce sont ainsi 44 membres de gouvernance, 240 professionnels d’équipes médicosoignantes et 11 référents de la démarche qui ont été mobilisés. L’enquête de CS, menée au début de l’expérimentation auprès des équipes, a montré une CS pouvant être améliorée (culture non punitive de l’erreur et soutien du management insuffisants). Les RS ont eacute;té très bien acceptées et jugées intéressantes (notes médianes de 7 à 8,5/9 selon les participants). Leur faisabilité, bien que notée plus faible, a été jugée bonne (7/9 en
moyenne). Afin de proposer cette démarche aux établissements de santé, pour mobiliser le management sur la sécurité des patients, la HAS publiera un guide méthodologique avec des outils à l’automne 2018, accompagné du rapport complet de l’expérimentation.Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité aucun exemplaire