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Comment faire face à la rumeur ? / Florence Thibaut in Peoplesphere (n'est plus suivi), 171 (Janvier 2013)
[article]
in Peoplesphere (n'est plus suivi) > 171 (Janvier 2013) . - 4-7
Titre : Comment faire face à la rumeur ? Type de document : article de périodique Auteurs : Florence Thibaut, Auteur Article en page(s) : 4-7 Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:rumeurs Mots-clés : RUMEURS Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité Périodique Reyers - périodiques Périodiques Disponible Comprendre les rumeurs in Sciences humaines, 164 (Octobre 2005)
[article]
in Sciences humaines > 164 (Octobre 2005) . - 18-25
Titre : Comprendre les rumeurs Type de document : article de périodique Article en page(s) : 18-25 Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:information
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:Internet
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:Media
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:rumeurs
[Thésaurus Mesh]SociologieMots-clés : Rumeur Internet Information Media Sociologie Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité S Périodique Erasme - périodiques Périodiques Disponible Gérer les rumeurs, ragots et autres bruits / Aurore Van De Winkel
Titre : Gérer les rumeurs, ragots et autres bruits Type de document : Monographie Auteurs : Aurore Van De Winkel, Auteur Editeur : Liège : Edi.Pro Année de publication : 2012 Collection : Communication Pages : 317p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-87496-202-8 Prix : 22,92 Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:Buzz marketing
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:Communication et relations publiques
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:RP
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:rumeurs
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:Spams
[Thésaurus Mesh]MarketingMots-clés : RUMEURS RP COMMUNICATION MARKETING Spams BUZZ MARKETING Résumé : Beaucoup d'organisations doivent gérer, un jour ou l'autre, des rumeurs, ragots, légendes urbaines, spams, scams ou autres bruits. Ces phénomènes ont des conséquences les plus souvent négatives : instauration d'un climat de méfiance, réduction de la motivation et de la productivité du personnel, déstabilisation de la hiérarchie, augmentation des conflits, perte de clientèle, détérioration de l'image, attaques des consommateurs, triomphe des concurrents, etc. Comment y réagir ? Se taire ? Nier en bloc ? Diffuser des démentis ? Retourner le buzz à son avantage ? Souvent, les réactions des organisations n'ont pas les effets escomptés et empirent la situation, faisant croire à leurs publics qu'elles essayent d'étouffer l'affaire pour éviter la panique, cacher leurs « intentions malveillantes », ou encore dissimuler leurs erreurs. Elles peuvent aussi se sentir la cible innocente de concurrents mal intentionnés ou perdre le contrôle de leur communication. Ce livre est destiné aux chefs d'entreprises, aux responsables de la communication, du marketing et des ressources humaines désirant mieux comprendre les énoncés rumoraux afin d'y réagir le plus efficacement possible. Il répond à leurs questions, les aide à distinguer les différentes sortes de rumeurs, à comprendre leurs modes de diffusion, leurs effets positifs et négatifs, les raisons pour lesquelles les individus y croient ou les diffusent, ainsi que celles pour lesquelles leur organisation en a été victime. Il leur donne une méthode de gestion de ces bruits et des conseils concernant la communication à leur sujet. www.decitre.fr Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité RP/VAN/G Livre Reyers - relations publiques RP - Relations Publiques Disponible Les médias sociaux face au 'bad buzz' d'un hôpital / Nolwenn Guillou in Soins cadres, 100 (Novembre 2016)
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in Soins cadres > 100 (Novembre 2016) . - p. 28-31
Titre : Les médias sociaux face au 'bad buzz' d'un hôpital Type de document : article de périodique Auteurs : Nolwenn Guillou ; Lucie Philippe Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 28-31 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:Communication de crise
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:E-réputation
[Thésaurus HELB]:Relations publiques:rumeurs
[Thésaurus Mesh]Établissements de santé
[Thésaurus Mesh]Hôpitaux
[Thésaurus Mesh]Internet
[Thésaurus Mesh]Médias sociaux
[Thésaurus Mesh]Relations hôpital-patientMots-clés : Relations hôpital-patient Médias sociaux Hôpitaux Etablissements de santé Internet rumeurs E-réputation communication de crise Résumé : Les médias sociaux ont un impact fort à l'hôpital. La réputation d'un établissement peut être en jeu. On parle aussi de 'bad buzz'. Il faut en connaître le mécanisme ainsi que le comportement des internautes et les moyens à disposition pour anticiper ou réagir à ces situations. Sans oublier que les réseaux sociaux sont un outil à investir plus qu'à fuir. En ligne : http://dx.doi.org/10.1016/j.scad.2016.09.005 Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité S Périodique Erasme - périodiques Périodiques Disponible S Périodique Erasme - périodiques Périodiques Disponible Rumeurs, le plus vieux média du monde / Jean-Noël Kapferer
Titre : Rumeurs, le plus vieux média du monde Type de document : Monographie Auteurs : Jean-Noël Kapferer, Auteur Editeur : Paris : Seuil Année de publication : 1987 Pages : 317 p. ISBN/ISSN/EAN : 978-2-02-009529-7 Prix : Don Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Relations publiques:rumeurs Note de contenu : https://books.google.be/books/about/Rumeurs_Le_plus_vieux_m%C3%A9dia_du_monde.html?id=JMe4DwAAQBAJ&printsec=frontcover&source=kp_read_button&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité E03/KAP/RU Livre Erasme - secteur E économie E03 - Média et nouvelles technologies Disponible