Résumé : | L’Organisation du Tourisme Polonais est une instance gouvernementale polonaise dont le but
est de promouvoir l’attractivité de la Pologne en tant que destination touristique.
L’organisation régit depuis Varsovie différents offices du tourisme, installés à l’étranger, et dont la mission est de mettre en application, sur le terrain, la stratégie de communication
établie par l’organisation.
Dans ce travail de fin d’études, nous tenterons d’analyser cette stratégie et la façon dont elle est mise en œuvre par l’Office Polonais du Tourisme à Bruxelles.
Pour cela, nous étudierons les groupes de populations visées (B2C, B2B, tourisme d’affaires,
de loisirs, etc.), les différents moyens de communication utilisés pour les atteindre et leur
efficacité. Nous étudierons également les spécificités du marché belge, et tenterons de
comprendre comment la communication de l’Office bruxellois s’adapte à ce marché.
Finalement, et toujours dans le but de mieux comprendre comment l’Office Polonais du
Tourisme communique, nous passerons en revue les principaux outils et méthodes que
l’Office utilise en Belgique.
En guise de conclusion, et suite aux observations faites dans ce travail, je tenterai d’apporter une réponse à la problématique suivante : Comment améliorer la stratégie de communication de l’Organisation Polonaise du Tourisme en Belgique et l’aider à attirer vers la Pologne d’avantage de touristes belges ? |