Titre : | [Non consultable] En quoi la numérisation généralisée des services publics impacte-t-elle les citoyens bruxellois ? : Basé sur une expérience de stage au sein du Centre Familial Belgo-Immigré |
Type de document : | TFE |
Auteurs : | Ayat Botte ; Samantha Tuchsznajder, Promoteur |
Editeur : | Bruxelles : Haute Ecole Libre de Bruxelles Ilya Prigogine |
Année de publication : | 2023 |
Langues : | Français (fre) |
Descripteurs (mots clés) : | [Thésaurus HELB]:Assistant social:Exclusion sociale [Thésaurus HELB]:Assistant social:Fracture numérique [Thésaurus HELB]:Informatique:Digitalisation [Thésaurus Mesh]Marginalisation sociale [Thésaurus Mesh]Services sociaux et travail social (activité) [Thésaurus Mesh]Travailleurs sociaux [Thésaurus personnes/collectivités]Centre Familial Belgo-immigré de Saint-Gilles
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Mots-clés : | administrations publiques |
Résumé : | Le numérique fait aujourd’hui partie intégrante de nos vies. Smartphone, internet, réseaux sociaux, applications … Que cela soit pour des raisons professionnelles, personnelles ou de divertissement, aujourd’hui nous usons tous des évolutions technologiques de manière quotidienne. Les administrations de services publics n’échappent pas à la règle. Depuis quelques années l’on voit une accélération significative de la digitalisation des processus administratifs dans notre société.
Que dire alors des personnes qui se voient soumises à ce nouveau fonctionnement et qui rencontrent de grosses difficultés pour s’y adapter. La fracture numérique est un phénomène bien réel et nécessite d’être solutionné, car elle concerne un grand nombre de personnes en situation de détresse.
Lors de mon stage de pratique professionnelle, j’ai rencontré un public fortement touché par cette problématique. Cette expérience m’a permis de constater l’ampleur du problème. Avec la rencontre de différents travailleurs de terrain, j’ai pu prendre connaissance de différentes perspectives d’actions mises en œuvre et prévues afin d’apporter d’éventuelles solutions pour pallier à ce problème.
L’assistant social est un acteur qui peut contribuer au changement social et peut être aussi celui qui porte la voix des bénéficiaires. Les perspectives d’action sont nombreuses, complexes à mettre en œuvre, mais toutefois pas impossibles.
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Domaine TFE : | Baccalauréat Assistant(e) social(e) |
Permalink : | https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= |