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De quelle manière le télétravail recompose-t-il les pratiques sociales? : Expériences de stages au CPAS de Bruxelles-Ville / Ahmed Massour
Titre : De quelle manière le télétravail recompose-t-il les pratiques sociales? : Expériences de stages au CPAS de Bruxelles-Ville Type de document : TFE Auteurs : Ahmed Massour, Auteur ; Pascal Timmermans, Promoteur Editeur : Bruxelles : Haute Ecole Libre de Bruxelles Ilya Prigogine Année de publication : 2021 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Assistant social:aide sociale et CPAS
[Thésaurus HELB]:Economie:Télétravail
[Thésaurus personnes/collectivités]C.P.A.S. de Bruxelles-Ville
[Thésaurus Mesh]COVID-19Résumé : "L’isolement, la surcharge de travail, la fracture numérique, l'épuisement professionnel
et plus encore, des problématiques liées au télétravail. La Covid19 a plongé plusieurs secteurs
dans le flou et l’incertitude. Un nouveau mode de travail dans le social a vu le jour sans
préparation, au lendemain de la déclaration de la crise sanitaire. Le service social dédié à l’aide
sociale n’y a pas échappé : les difficultés dans son organisation n’ont pas été évitées dès les
premières semaines de confinement. Au CPAS de Bruxelles-Ville, les travailleurs sociaux sont
malgré tout parvenus à s’adapter. Mais qu’en est-il de cette nouvelle forme de travail ? Quels
avantages, quels inconvénients ? De quelles manières la pratique du travail social a-t-il été
recomposé ? Je propose au lecteur de trouver dans ce travail de fin d’études quelques
éléments de réponses critiques." (4e de couverture)Domaine TFE : Baccalauréat Assistant(e) social(e) Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité AS TFE Erasme - TFE Assistant social En ligne (via portail HELB)
Exclu du prêtQuelle relation établir avec l'usager dans le cadre du Projet Individualisé d'Intégration Sociale ? / Adeline Hooft in CPAS+, Vol. 27, 08 (Octobre 2016)
[article]
in CPAS+ > Vol. 27, 08 (Octobre 2016) . - p. 2-5
Titre : Quelle relation établir avec l'usager dans le cadre du Projet Individualisé d'Intégration Sociale ? Type de document : bulletin - dossier Auteurs : Adeline Hooft, Auteur Année de publication : 2016 Article en page(s) : p. 2-5 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Assistant social:aide sociale et CPAS
[Thésaurus HELB]:Assistant social:intégration
[Thésaurus HELB]:Assistant social:Projet Individualisé d'Intégration Sociale
[Thésaurus HELB]:Paramédical:lien social
[Thésaurus Mesh]Services sociaux et travail social (activité)Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= [article]Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité C Livre Erasme - périodiques Périodiques Disponible Quelles sont les causes de la surcharge de travail chez les assistants sociaux du service social général et qu’elle est son impact sur la qualité du travail social ? / Ariane Mbatchou Yami
Titre : Quelles sont les causes de la surcharge de travail chez les assistants sociaux du service social général et qu’elle est son impact sur la qualité du travail social ? Type de document : TFE Auteurs : Ariane Mbatchou Yami, Auteur ; Haerten, Jean-Marie, Promoteur Editeur : Bruxelles : Haute Ecole Libre de Bruxelles Ilya Prigogine Année de publication : 2021 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Assistant social:aide sociale et CPAS
[Thésaurus HELB]:Assistant social:Surcharge professionnelle / assistant social
[Thésaurus personnes/collectivités]C.P.A.S. de Bruxelles-Ville, Antenne Stéphanie
[Thésaurus Mesh]COVID-19Résumé : "J’ai eu l’opportunité cette année d’effectuer mon stage au Centre public d’action
sociale de Bruxelles ville plus précisément à l’antenne Stéphanie. Le quartier Stéphanie se
situe au vieux Laeken Est. La population est pauvre même si la rue parallèle est une rue
commerciale (Marie-Christine). L’objectif de sa création était de répondre aux besoins de ce
public précarisé afin que ces usagers puissent mener une vie conforme à la dignité humaine.
Durant mon stage, j’ai découvert plusieurs problématiques qui m’ont interpellées.
D’après mon expérience de terrain ainsi que de mes observations, j’ai choisi la
problématique de la surcharge de travail car celle-ci confirmait mes hypothèses de
recherches et j’ai trouvé intéressant de faire un travail là -dessus. De façon générale, les
assistants sociaux du service social général de première ligne se plaignent de la surcharge de
travail ainsi que le manque de temps pour accompagner correctement les usagers. En effet,
depuis la pandémie au Corona virus, le CPAS reçoit énormément de demandes et octroie aux
personnes des aides financières. Cette hausse de demande à entrainer une augmentation de
la pression sur les travailleurs et augmenter leur charge de travail. Par ailleurs, les risques
liés à cette surcharge de travail (stress, fatigue, burnout, maladie, absentéisme) rendent
moins de travailleurs disponibles. Ainsi certains assistants sociaux se retrouvent très souvent
à gérer leurs dossiers et ceux des collègues absents. Dans de telles conditions, comment les
travailleurs sociaux peuvent-ils écouter l’usager, ou alors comment effectuer un travail de
qualité lorsqu’ils n’ont pas suffisamment de temps ?
Les quelques hypothèses présentées dans ce travail de fin d’étude illustrent très bien
cette surcharge de travail à laquelle font face les assistants sociaux ainsi que son impact sur
la qualité du travail social."
Domaine TFE : Baccalauréat Assistant(e) social(e) Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité AS TFE Erasme - TFE Assistant social En ligne (via portail HELB)
Exclu du prêtQuelles sont les conséquences de l’introduction du PIIS au Service social général ? : (Expérience de stage au CPAS de la Ville de Bruxelles) / Michel Alphonse Mbianda Tankeu
Titre : Quelles sont les conséquences de l’introduction du PIIS au Service social général ? : (Expérience de stage au CPAS de la Ville de Bruxelles) Type de document : TFE Auteurs : Michel Alphonse Mbianda Tankeu, Auteur ; Karine Cantoreggi, Promoteur Editeur : Bruxelles : Haute Ecole Libre de Bruxelles Ilya Prigogine Année de publication : 2019 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Assistant social:aide sociale et CPAS
[Thésaurus HELB]:Assistant social:Insertion socio-professionnelle = insertion socioprofessionnelle
[Thésaurus HELB]:Assistant social:Projet Individualisé d'Intégration SocialeRésumé : La réforme de la loi sur le droit à l’intégration sociale par le ministre du Service Public Fédéral
de programmation Intégration Sociale Willy Borsus a permis la généralisation du Projet
Individualisé d’Intégration sociale (PIIS) à tous les bénéficiaires du revenu d’Intégration sociale
(RIS) depuis le 1er novembre 2016. Le but de la réforme est de soutenir l’intégration sociale
et l’insertion professionnelle des bénéficiaires du RIS, mais aussi de les responsabiliser.
Le PIIS est un contrat écrit avec des droits et des obligations qui incombent aux deux parties,
à savoir, le CPAS et le bénéficiaire de l’aide. Le PIIS doit être signé dans les trois mois à partir
de l’octroi du revenu d’intégration sociale et le non-respect de contenu peut entraîner des
sanctions pour le bénéficiaire.
Notons que la généralisation du PIIS a entraîné des conséquences positives et négatives sur
les bénéficiaires, sur les assistants sociaux et sur l’antenne Miroir du CPAS de la ville de
Bruxelles.
Pour mieux comprendre les conséquences de l’introduction du PIIS au service social général
de mon lieu de stage, j’ai réalisé une étude quantitative sur les Travailleurs sociaux et les
usagers de l’antenne Miroir. L’analyse des résultats montre que le PIIS est un instrument
contraignant que les assistants sociaux utilisent pour l’accompagnement et suivi vers
l’insertion socioprofessionnelle de l’usager.Domaine TFE : Baccalauréat Assistant(e) social(e) Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité BAS2019/MBIANDA TFE Erasme - TFE Assistant social En ligne (via portail HELB)
Exclu du prêtQuelles sont les difficultés que rencontrent les Assistants Sociaux dans le traitement d’une demande d’aide sociale urgente ? / Syntyche Rhode Longang
Titre : Quelles sont les difficultés que rencontrent les Assistants Sociaux dans le traitement d’une demande d’aide sociale urgente ? Type de document : TFE Auteurs : Syntyche Rhode Longang, Auteur ; Pascal Timmermans, Promoteur Editeur : Bruxelles : Haute Ecole Libre de Bruxelles Ilya Prigogine Année de publication : 2018 Langues : Français (fre) Descripteurs (mots clés) : [Thésaurus HELB]:Assistant social:aide sociale et CPAS
[Thésaurus Mesh]Urgences
[Thésaurus personnes/collectivités]C.P.A.S. de Bruxelles-Ville, Antenne MiroirRésumé : "Bien que le législateur ne définit pas avec précision le caractère urgent d’une demande d’aide sociale urgente, il existe une délégation de pouvoir aux assistants sociaux afin qu’ils répondent aux demandes urgentes. En d’autres termes, il appartient aux travailleurs sociaux d’interpréter le caractère urgent.
Caractérisée par la grande pauvreté car on y retrouve les chômeurs, les bénéficiaires du RIS, les personnes pensionnées et les sans-abris, le CPAS de la Ville de Bruxelles plus précisément à l’antenne sociale Miroir, enregistre un grand nombre de demandes d’aide sociale urgente.
Le contexte socio-économique de cette population montre que cet état de précarité est dû à l’insuffisance des ressources, ce qui amène les familles à se tourner vers les services sociaux et ce, généralement dans l’urgence afin d’avoir un équilibre de vie moyen. L’objectif premier dudit CPAS étant de permettre à l’usager, de mener une vie conforme à la dignité humaine. C’est pourquoi les critères fondamentaux tels que la dignité humaine et l’état de besoin permettent aux assistants sociaux du CPAS de la Ville de Bruxelles de déterminer s’il y a urgence ou pas.
Vu le grand nombre de demandes, les assistants sociaux du CPAS de Bruxelles-Ville/ l’antenne Miroir, ont à leur disposition des outils permettant de répondre relativement à ces demandes urgentes. Initialement prévue pour régler les problèmes imminents, l’aide sociale urgente a un champ d’intervention vaste ; fort est de constater que, plusieurs de ces demandes sont introduites principalement à des fins d’ordre financier et matériel.
Débordés par le cumul des « demandes ordinaires » et les demandes urgentes, les assistants sociaux rencontrent au quotidien de nombreuses difficultés lors du traitement de ces demandes urgentes. Elles sont énormes, constantes et présentes. D’ailleurs, les études de cas en font de belles illustrations." 4ème de couvertureDomaine TFE : Baccalauréat Assistant(e) social(e) Permalink : https://bibliotheque.helb-prigogine.be/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id= Exemplaires
Cote Support Localisation Section Disponibilité BAS2018LONGANG TFE Erasme - TFE Assistant social En ligne (via portail HELB)
Exclu du prêtQuelles sont les propositions d’aide pour les personnes en séjour illégal ? (Expérience de stage au Centre Public d’Action Sociale de Schaerbeek) / Djoman Kossoboua
PermalinkÀ quels défis l’assistant social du CPAS fait-il face pour assurer un accompagnement de qualité auprès d’un public sans-abri ? Expérience au sein du CPAS de Forest / Imane El Fakiri
PermalinkQuels impacts ont les exigences institutionnelles sur la relation d'aide avec les usagers? : Expérience de stage au sein de la cellule aide médicale urgente du CPAS de Bruxelles / Hanane El Magri
PermalinkQuels seraient les impacts d'une récupération d'invendus alimentaires sur la capacité d'accueil et l'accompagnement des bénéficiaires au sein d'un service social? / Stéphanie Decressy
PermalinkEn quoi est-ce que les dispositifs utilisés par le service 18-24 du CPAS d'Anderlecht sont cohérents en terme d'intégration sociale pour les jeunes âgés de moins de 25 ans? : Expérience de stage au Centre Public d'Action Sociale d'Anderlecht / Essomba Annie Tchundem
PermalinkEn quoi le fait d’être bénéficiaire du revenu d’intégration sociale limite-t-il l’accès au logement dans la Région de Bruxelles-Capitale ? : Expérience de stage au Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert / Katarzyna Sidoruk
PermalinkEn quoi l'informatisation du travail social augmente la notion de contrôle au sein du CPAS? Expérience faite au sein du Service social général du CPAS de Schaerbeek / Karimatou Diallo
PermalinkEn quoi le PIIS et son extension à tous les bénéficiaires du revenu d'intégration sociale affectent les pratiques sociales des assistants sociaux : Expérience de stage au sein du service social général du CPAS d’Evere / Alice S. K.
PermalinkEn quoi le travail social au sein du Centre Social Protestant (CSP) peut-il aider pour les procédures d’asile et participer à l‘intégration des réfugiés ? / Yvette Ndayishimiye
PermalinkRéaliser une enquête sociale dans l'intérêt et le respect de l'usager : mission impossible? Expérience de stage au Centre Public d'Action Sociale de Bruxelles-Ville. / Clotilde Rwambonera
PermalinkRecours contre un service social : du droit au privilège / Julie Luong in Alter échos, 478 (Novembre 2019)
PermalinkLa récupération par le CPAS auprès de tiers : les héritiers et légataires, le tiers responsable et les débiteurs d'aliments / Colette Durieux
PermalinkLa rédaction de l'enquête sociale en CPAS : quels enjeux pour l'usager? (Expérience de stage au Centre Public d'Action Sociale de Bruxelles-Ville) / Ariane Delpierre
PermalinkLe REDI, un logiciel plus équitable qu’un assistant social ? / Martine Vandemeulebroucke in Alter échos, 511 (Juin 2023)
PermalinkRéforme des aides à l'emploi : à quoi devons-nous nous attendre ? / Sandrine Xhauflaire in CPAS+, Vol. 28, 04 (Avril 2017)
PermalinkRéforme des CPAS : la Flandre comme source d'inspiration? / Aubry Touriel in Alter échos, 498 (Novembre 2021)
PermalinkRéforme du dispositif APE (Aide à l'emploi) : avis commun de l'union des villes et communes de wallonie et de la fédération des CPAS / Marie Castaigne in Mouvement communal, 953 (Décembre 2020)
PermalinkRéforme du Projet individualisé d'Intégration sociale (PIIS) / Bernard Dutrieux in CPAS+, Vol. 28, 01 (Janvier 2017)
PermalinkLa réinsertion sociale en quarantaine / Sarah Freres in Imagine demain le monde, Ecologie Nord-Sud et société, 142 (Janvier-février 2021)
PermalinkRencontre de la Ministre Tillieux avec le Comité directeur de la Fédération / Ricardo Cherenti in CPAS+, Vol. 27, 08 (Octobre 2016)
PermalinkLes rencontres énergie CPAS / Sabine Wernerus in CPAS+, Vol. 28, 09 ([01/11/2017])
PermalinkPermalinkLes répercussions de l'obligation alimentaire sur les relations familiales. Une expérience à l'antenne Maritime du C.P.A.S. de Molenbeek Saint-Jean. / Soumia El Mahroug
Permalink« Répondre aux besoins des citoyen.ne.s les plus fragiles ! » / Karine Lalieux in Ensemble pour la Solidarité contre l'exclusion, 112 (Décembre 2023-mars 2024)
PermalinkRespect : de la dignité de l'homme dans un monde d'inégalité / Richard Sennett
Permalink"En route pour la vie, faire entendre sa voix avant sa mort" in CPAS+, Vol. 28, 10 (Décembre 2017)
PermalinkRSA : l'incitation et la contrainte / Mariette Kammerer in Le lien social, 1262 (26 novembre au 9 décembre 2019)
PermalinkS'outiller pour se défendre / Pierre Jassogne in Alter échos, 502 (Avril 2022)
PermalinkLe savoir c'est le pouvoir? Comment savoir? Faut-il réfléchir à des formations spécifiques aux usagers de CPAS? / Nurdan Yildiz
PermalinkSe lancer dans l'aventure de l'insertion en entreprise / Adeline Hooft in CPAS+, Vol. 28, 06 (Juin - juillet 2017)
PermalinkSe réapproprier le sol urbain / Nathalie Caprioli in Agenda interculturel, 290,291 (Février 2011)
PermalinkLe secret professionnel en CPAS / Marie-Claire Thomaes-Lodefier
PermalinkSecret professionnel : deux brèches de plus en quelques semaines / Marie-Claire Thomaes-Lodefier in CPAS+, Vol. 28, 08 (Octobre 2017)
PermalinkLa Sécurité Sociale de l'alimentation (SSA), une solution de lutte contre la pauvreté ? / Kirten, Sandra in Valériane, 162 (Juillet-aout 2023)
PermalinkLe Service d'aide aux familles et aux personnes âgées confronté à la santé mentale de ses usagers : Quels appuis? (Expérience de stage au Centre Public d'Action Sociale de Jette). / Immaculée Bangirahe
Permalink"Should I stay or should I go" ou droit de partir à l'étranger des bénéficiaires du revenu d'intégration / Ariane Michel in CPAS+, Vol. 27, 02 (Février 2016)
Permalink"Sois économe, sois actif", et n'oublie pas ton projet! (Expérience de stage à la "cellule jeunes" du Centre Public d'Action Sociale de Jette) / Lobna Hidri
PermalinkSouffrances psychiques : l'activation des CPAS montrée du doigt / Marinette Mormont in Alter échos, 478 (Novembre 2019)
PermalinkStage First : analyse d'une pratique socio-professionnelle / Marie Penekoka Laïna
PermalinkStatut cohabitant : stop ou encore ? / Alain Vaessen in CPAS+, vol. 34, 06 (Juin 2023)
PermalinkLes stratégies mises en oeuvre par les assistants sociaux du CPAS de Bruxelles pour limiter la souffrance au travail / Vanne Rachida Tsono
PermalinkLa Street Law Clinic : réduire le non-recours pour lutter contre la précarité étudiante / Gérard, Sophie in L'observatoire, 114 (Avril-juin 2023)
PermalinkStress et assistants sociaux : quels impacts sur la relation d'aide? / Achille Kacho Kameni
PermalinkDe la subjectivation de l'usager à la subjectivité du travailleur social : Bénéfices et dérives (Expérience de stage au sein du CPAS de Jette). / Julie Jeannin
PermalinkLa surcharge du travail au CPAS et ses conséquences en période de pandémie « Covid-19 » / Mathurin Bigobi Boyomo
PermalinkPermalinkSynergie commune - CPAS : témoignages in Mouvement communal, 06,07 (Juin 2009)
PermalinkLa Tente des Glaneurs : fin du marché solidaire / Julie Luong in Alter échos, 471 (Février 2019)
PermalinkTo PIIS or not to PIIS : les paradoxes de l'injonction à l'autonomie / Abraham Franssen in L'observatoire, 88 (septembre 2016)
Permalink"Tous en marche ou tous en marge?" Quelle est la marge de manoeuvre d'un assistant social en CPAS? / Julie Heylens
PermalinkLe traitement d'une demande d'un usager du CPAS, comment procéder à l'accompagnement en cas d'incompétence territoriale? Expérience de stage réalisé au CPAS de Bruxelles-Ville / Narcisse Bueyisa-Zumbu
PermalinkTravail au CPAS : est-ce toujours du travail social, administratif, ou...? Expérience de stage au CPAS d'Evere. / Abderrahmane Stitou
PermalinkLe travail social et radicalisme religieux violent : en parler, oui mais de quoi, Ã qui, comment et quand ? / Bernard Dutrieux in CPAS+, Vol. 27, 09 (Novembre 2016)
PermalinkLe travail social sous tension : l'exemple du CPAS : expérience de stage réalisé à l'antenne Marolles du CPAS de Bruxelles-Ville / Thomas Markowicz
PermalinkTrouver un logement, un jeu... d'étudiants? / Pauline Perniaux in Alter échos, 473 (Avril 2019)
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